Un Service Exceptionnel Commence par la Communication
Les hôtels et resorts comptent sur une coordination fluide du personnel. Capo capture chaque conversation radio, vous aidant à offrir des expériences client constamment excellentes.
Conçu pour les opérations hôtelières
De l'arrivée au départ, gardez une visibilité sur toutes les communications de service client.
Excellence du Service Client
Revoyez les communications sur les demandes clients pour que rien ne passe entre les mailles du filet. Identifiez les opportunités de dépasser les attentes.
Coordination d'Événements
Capturez toutes les communications pendant les conférences, mariages et événements. Analysez pour améliorer la coordination des événements futurs.
Opérations F&B
Suivez les communications cuisine-salle pendant les services chargés. Identifiez les goulots d'étranglement et améliorez la rapidité du service.
Gestion des Incidents
Documentez toutes les communications pendant les incidents clients. Conservez les archives pour la protection et le rétablissement du service.
Outils de communication pour l'hôtellerie
- Transcription en temps réel pendant les événements
- Identification par département
- Support multi-canaux (réception, F&B, sécurité)
- Historique des demandes clients consultable
- Documentation des passations de service
- Intégration avec les systèmes de l'établissement
Réception
Client VIP arrive dans 10 minutes. Suite 1201 prête ?
Étages
Suite prête. Extras placés comme demandé.
Conciergerie
Parfait. J'ai le package de bienvenue prêt à l'accueil.
Prêt à capturer chaque conversation ?
Commencez à transcrire vos communications radio dès aujourd'hui. Plan gratuit disponible, sans carte bancaire.
5 heures gratuites chaque mois. Sans carte bancaire.